Cam kết cốt lõi của mn88: Thông tin cá nhân của bạn là tài sản thuộc về bạn – không phải của mn88. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo vệ tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Mọi câu hỏi về chính sách này, vui lòng liên hệ support@mn88.casino hoặc live chat 24/7.
01
Giới thiệu và phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của mn88 tại tên miền mn88.casino và các ứng dụng di động chính thức. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ mn88 sau ngày chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được trình bày dưới đây.
mn88 nhận thức rõ rằng tin tưởng giao thông tin cá nhân cho một nền tảng trực tuyến là quyết định không nhỏ – đặc biệt trong lĩnh vực cá cược, nơi thông tin tài chính và danh tính cá nhân đều liên quan. Đó là lý do chính sách bảo mật tại mn88 được viết theo ngôn ngữ thông thường, dễ hiểu – không phải văn bản pháp lý khó đọc mà bạn phải đoán nghĩa từng dòng.
Nếu bạn là người dùng dưới 18 tuổi, bạn không được phép sử dụng dịch vụ mn88 và mn88 không chủ động thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Chính sách này được cập nhật định kỳ; phiên bản hiện tại là 2.4, có hiệu lực từ tháng 5/2025.
02
Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
mn88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Dưới đây là toàn bộ các loại dữ liệu mn88 có thể thu thập, cùng với lý do thu thập từng loại.
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Khi nào thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ |
Khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú |
Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch |
Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời gian phiên chơi, số dư tài khoản |
Trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ |
Tự động khi truy cập mn88 |
| Dữ liệu hỗ trợ |
Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ, ảnh chụp màn hình bạn gửi khi phản ánh vấn đề |
Khi liên hệ hỗ trợ khách hàng |
mn88 không thu thập: Thông tin thẻ tín dụng quốc tế (chúng tôi không hỗ trợ phương thức này). Dữ liệu sinh trắc học như vân tay hay nhận diện khuôn mặt. Thông tin về tín ngưỡng, chính trị hay sức khỏe của bạn. Thông tin về người thân hoặc những người không sử dụng mn88.
03
Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
Mỗi loại dữ liệu mn88 thu thập đều được sử dụng với mục đích cụ thể và rõ ràng. mn88 không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài danh sách dưới đây.
Cung cấp và vận hành dịch vụ
Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đặt cược, thanh toán và các giao dịch tài chính. Đây là mục đích cốt lõi và không thể thiếu để mn88 hoạt động.
Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận
Xác nhận bạn đủ 18 tuổi, phát hiện tài khoản trùng lặp, ngăn chặn rửa tiền và các hành vi gian lận theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
Hỗ trợ khách hàng
Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của bạn. Lưu lịch sử trao đổi để đảm bảo tính nhất quán khi bạn liên hệ nhiều lần về cùng một vấn đề.
Thông báo dịch vụ và bảo mật
Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn tại mn88.
Chơi có trách nhiệm
Phân tích mẫu hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu phụ thuộc cờ bạc và liên hệ hỗ trợ kịp thời. Đây là sử dụng dữ liệu vì lợi ích của người chơi, không phải của mn88.
Cải thiện sản phẩm
Phân tích dữ liệu tổng hợp (không gắn với danh tính cụ thể) để hiểu người dùng dùng tính năng nào nhiều nhất và cải thiện trải nghiệm chung trên mn88.
Về email marketing: mn88 chỉ gửi thông tin khuyến mãi nếu bạn đã đồng ý nhận khi đăng ký hoặc bật thông báo trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email hoặc thay đổi trong phần cài đặt tài khoản mn88 – không ảnh hưởng đến các thông báo dịch vụ quan trọng.
04
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
mn88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong những trường hợp cụ thể sau đây, với phạm vi tối thiểu cần thiết.
- Đối tác xử lý thanh toán: Khi bạn nạp hoặc rút tiền, mn88 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng). Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của ngành tài chính và không được phép dùng thông tin của bạn cho mục đích khác.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: Để xác nhận danh tính người dùng, mn88 sử dụng dịch vụ xác minh danh tính bên thứ ba được cấp phép. Ảnh giấy tờ và thông tin định danh của bạn được truyền qua kênh mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh.
- Cơ quan pháp luật: mn88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền – ví dụ trong quá trình điều tra tội phạm tài chính hay rửa tiền. mn88 sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu như vậy trừ khi pháp luật cấm làm điều đó.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ dữ liệu và hạ tầng máy chủ được thuê từ bên thứ ba với hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý. Các nhà cung cấp này không có quyền truy cập vào nội dung dữ liệu của bạn ngoài phạm vi kỹ thuật cần thiết để duy trì hệ thống.
- Trường hợp mua bán/sáp nhập doanh nghiệp: Nếu mn88 hoặc bộ phận liên quan được chuyển nhượng, người tiếp quản có thể kế thừa dữ liệu người dùng với điều kiện phải tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc tốt hơn. Bạn sẽ được thông báo trước trong trường hợp này.
mn88 tuyệt đối không chia sẻ dữ liệu của bạn với: Công ty quảng cáo hay data broker (môi giới dữ liệu). Đối tác kinh doanh không trực tiếp liên quan đến cung cấp dịch vụ mn88. Cá nhân hay tổ chức không có nghĩa vụ pháp lý hợp lệ. Bên thứ ba vì mục đích marketing của họ.
05
Bảo mật và thời hạn lưu trữ dữ liệu
mn88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các truy cập trái phép, mất mát hay phá hoại.
Mã hóa SSL 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ mn88 được mã hóa bằng TLS 1.3 – chuẩn bảo mật tương đương hệ thống ngân hàng.
Dữ liệu lưu trữ được mã hóa
Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật mn88 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Thông tin tài chính được mã hóa tại tầng lưu trữ.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Nhân viên mn88 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi có lý do công việc cụ thể. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và xem xét định kỳ bởi bộ phận bảo mật.
Phát hiện xâm nhập tự động
Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện các mẫu đăng nhập bất thường, tấn công brute-force hay truy cập từ địa chỉ IP đáng ngờ và tự động kích hoạt biện pháp bảo vệ.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
mn88 cung cấp tính năng 2FA qua SMS cho tất cả tài khoản. Kích hoạt 2FA giúp tài khoản của bạn an toàn hơn đáng kể – kể cả khi mật khẩu bị lộ từ nguồn khác.
Sao lưu dữ liệu định kỳ
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày sang máy chủ dự phòng độc lập, đảm bảo không mất thông tin trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu
| Loại dữ liệu |
Thời hạn lưu trữ |
Lý do |
| Thông tin tài khoản |
Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng |
Nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính |
| Lịch sử giao dịch |
7 năm |
Yêu cầu kiểm toán và tuân thủ AML |
| Tài liệu KYC |
5 năm sau khi tài khoản đóng |
Quy định xác minh danh tính bắt buộc |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng |
3 năm |
Giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật (IP, log) |
90 ngày |
Bảo mật và điều tra sự cố kỹ thuật |
| Cookie phân tích |
12 tháng |
Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Trong trường hợp vi phạm bảo mật dữ liệu: Nếu hệ thống mn88 phát hiện sự cố có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, mn88 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với hướng dẫn cụ thể về các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay.
06
Cookie và công nghệ theo dõi
mn88 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là ba loại cookie chính mn88 sử dụng.
Cookie thiết yếu Bắt buộc
Cần thiết để nền tảng mn88 hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn, bảo vệ chống tấn công CSRF và quản lý giỏ cược của bạn. Không thể tắt loại cookie này vì nó là nền tảng kỹ thuật của dịch vụ. Thời hạn: phiên làm việc đến 30 ngày.
Cookie phân tích Tuỳ chọn
Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng mn88 – trang nào bạn xem nhiều nhất, tính năng nào bạn dùng, tốc độ tải trang. Dữ liệu này giúp mn88 cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản. Thời hạn: 12 tháng.
Cookie tùy chỉnh Tuỳ chọn
Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện, mức cược yêu thích, thể loại game hay môn thể thao được theo dõi. Nếu tắt, bạn vẫn dùng được mn88 nhưng sẽ cần thiết lập lại tùy chọn mỗi lần truy cập. Thời hạn: 6 tháng.
Để quản lý cookie, bạn có thể vào phần cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge đều có tùy chọn này trong phần Privacy). Xóa hoặc chặn cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc duy trì phiên làm việc trên mn88. mn88 không sử dụng cookie của bên thứ ba để quảng cáo hoặc theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.
07
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
mn88 tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn không cần giải thích lý do khi thực hiện các quyền này.
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mn88 đang lưu về bạn. mn88 cung cấp trong vòng 30 ngày, miễn phí cho lần đầu mỗi năm.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn. Thực hiện trực tiếp trong tài khoản hoặc qua hỗ trợ.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết – trừ các dữ liệu mn88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ theo quy định tài chính.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu mn88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu bạn đã cung cấp cho mn88 dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
Quyền phản đối
Phản đối việc mn88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích, ngay cả khi bạn đã từng đồng ý trước đó.
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu đến support@mn88.casino với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và ghi rõ bạn muốn thực hiện quyền nào. mn88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, mn88 có thể gia hạn thêm 30 ngày nhưng sẽ thông báo cho bạn trước. mn88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu về dữ liệu để đảm bảo không ai khác truy cập thông tin của bạn.
08
Dữ liệu của trẻ em
Dịch vụ mn88 không dành cho người dưới 18 tuổi và mn88 không chủ động thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dùng chưa đủ tuổi. Khi phát hiện một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, mn88 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình xóa dữ liệu an toàn.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản mn88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@mn88.casino. mn88 cam kết xử lý yêu cầu này ưu tiên trong vòng 24 giờ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan đến người dùng chưa đủ tuổi đó.
09
Liên kết ngoài và dịch vụ bên thứ ba
Trang web mn88 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài như trang kết quả thể thao chính thức hay tổ chức giải đấu. Khi bạn truy cập các trang đó, chính sách bảo mật của mn88 không còn áp dụng – bạn đang ở môi trường của bên thứ ba với chính sách bảo mật riêng của họ.
mn88 không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn khi bạn rời khỏi nền tảng mn88. Khuyến nghị của mn88 là luôn đọc chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập, đặc biệt khi được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân.
Các ứng dụng thanh toán như MoMo, ZaloPay hay ViettelPay có chính sách bảo mật riêng áp dụng khi bạn sử dụng các ứng dụng đó để thanh toán. Dữ liệu mn88 chia sẻ với các đối tác thanh toán bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết cho giao dịch – không bao gồm lịch sử cá cược hay thông tin tài khoản chi tiết của bạn.
10
Thay đổi chính sách bảo mật
mn88 có thể cập nhật chính sách bảo mật khi cần thiết – ví dụ khi triển khai tính năng mới liên quan đến dữ liệu, khi có thay đổi pháp lý hoặc khi cải tiến biện pháp bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Thay đổi "quan trọng" được định nghĩa là những thay đổi ảnh hưởng đến cách mn88 sử dụng dữ liệu hiện có của bạn, những loại dữ liệu mới được thu thập, hay những bên thứ ba mới được chia sẻ dữ liệu. Thay đổi về ngôn ngữ, định dạng hay bổ sung thông tin làm rõ thêm mà không thay đổi bản chất xử lý dữ liệu không yêu cầu thông báo trước.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng mn88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới, điều đó được hiểu là bạn đã đồng ý với các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo các quyền được mô tả ở Mục 7.
11
Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách mn88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, muốn thực hiện một trong các quyền đã đề cập, hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật dữ liệu, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Email bảo mật dữ liệu: support@mn88.casino (tiêu đề: "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân")
Live chat: Có sẵn 24/7 trên mn88.casino – phản hồi trong vòng 2 phút
Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 30 ngày cho yêu cầu dữ liệu phức tạp; 72 giờ cho báo cáo sự cố bảo mật
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt – toàn bộ đội ngũ xử lý yêu cầu dữ liệu đều sử dụng tiếng Việt
mn88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu bạn cảm thấy quyền của mình chưa được xử lý thỏa đáng sau khi đã liên hệ với mn88, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.
Câu hỏi thường gặp về bảo mật dữ liệu mn88
Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng về cách mn88 xử lý thông tin cá nhân
Không – mn88 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và đối tác xác minh KYC trong phạm vi tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch, và hoàn toàn theo nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng hợp pháp.
Để hoàn thành KYC tại mn88, bạn thường cần: ảnh chụp CCCD hoặc CMND (cả hai mặt, rõ nét), ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, và đôi khi có thể cần xác nhận địa chỉ (ảnh chụp hóa đơn điện/nước gần nhất). Tài liệu này được truyền qua kết nối mã hóa và chỉ được dùng để xác minh tuổi và danh tính. mn88 không lưu ảnh giấy tờ của bạn lâu hơn thời hạn pháp lý bắt buộc.
Hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ mn88 qua live chat hoặc email để báo cáo tài khoản bị truy cập trái phép. mn88 sẽ tạm khóa tài khoản ngay lập tức trong khi điều tra. Sau khi xác minh danh tính của bạn là chủ tài khoản hợp lệ, tài khoản sẽ được khôi phục với mật khẩu mới. Nếu có giao dịch bất hợp pháp xảy ra trong thời gian tài khoản bị xâm phạm, mn88 sẽ điều tra nhật ký hệ thống để xác định và xử lý phù hợp theo từng trường hợp cụ thể.
Có – mn88 ghi nhật ký hoạt động cá cược của mọi người dùng. Điều này được thực hiện vì ba lý do chính: (1) Cung cấp lịch sử giao dịch chính xác cho bạn khi cần đối soát; (2) Xử lý các tranh chấp kết quả kèo hay jackpot dựa trên dữ liệu thực tế; (3) Phát hiện sớm các dấu hiệu phụ thuộc cờ bạc để hỗ trợ người chơi kịp thời. Dữ liệu này không được dùng để thay đổi tỷ lệ kèo cho từng cá nhân hay nhắm đến bạn với quảng cáo có hại.
Gửi email đến support@mn88.casino với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu" và xác nhận bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. mn88 sẽ xác minh danh tính của bạn, hỗ trợ rút số dư còn lại (nếu có), sau đó tiến hành xóa thông tin cá nhân theo nghĩa vụ pháp lý. Lưu ý: một số dữ liệu tài chính và giao dịch phải được lưu trữ theo quy định pháp luật trong 5–7 năm ngay cả sau khi tài khoản đóng – mn88 sẽ thông báo cụ thể những gì có thể xóa ngay và những gì cần giữ theo luật.
mn88 sử dụng hệ thống tự động để phát hiện gian lận và các mẫu đáng ngờ – ví dụ phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hay địa điểm bất thường. Trong trường hợp hệ thống tự động đình chỉ tài khoản, luôn có nhân viên người thực xem xét lại quyết định trong vòng 24 giờ. Bạn có quyền yêu cầu xem xét bởi con người (không phải hệ thống tự động) với bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.